Question 1

¿Qué es Fiesta Planner y cómo funciona?

Accepted Answer

Fiesta Planner es una aplicación web de suscripción que conecta a personas que están organizando un evento (bodas, bautizos, cumpleaños, aniversarios, primera comunión y graduaciones) con proveedores de bienes y servicios para eventos en Puebla. Funciona con un modelo de suscripción mensual con acceso a directorio filtrado, calendario interactivo, checklist y chat en tiempo real sin intermediarios.

Question 2

¿En qué ciudades está disponible?

Accepted Answer

El lanzamiento inicial cubre Puebla Capital, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula y Atlixco. La expansión a otros estados está planeada para etapas posteriores.

Question 3

¿Tiene costo usar la plataforma?

Accepted Answer

Sí, para los suscriptores es un modelo de cargo de suscripción de $299 MXN al mes mientras planifican su evento, procesado de forma automática vía Stripe.

Question 4

¿Cómo verifican a los proveedores?

Accepted Answer

Cada proveedor acredita personalidad legal, datos de empresa, fotografías de catálogo y documento de confidencialidad. El Panel de Administración de Fiesta Planner revisa y aprueba a cada proveedor antes de que aparezca visible en el directorio.

Question 5

¿Cómo empiezo a usar la plataforma para mi evento?

Accepted Answer

Al completar tu registro (onboarding) y realizar el pago mensual, obtienes acceso completo a la plataforma para planear tu evento: directorio de proveedores, calendario, checklist y chat incluidos.

Question 6

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Si se pasa una fecha de pago, se envía un aviso con 24 horas para reactivar la cuenta antes de su desactivación.

Question 7

¿Cómo contacto a un proveedor una vez que lo encuentro?

Accepted Answer

Directamente desde la plataforma a través del chat en tiempo real integrado entre suscriptor y proveedor con Supabase Realtime, sin intermediación de Fiesta Planner.

Question 8

¿Hay reembolsos si cancelo?

Accepted Answer

No. El mes pagado no se reembolsa, pero no se cobrará el siguiente mes. La cancelación se realiza activamente desde tu cuenta.

Question 9

¿Cómo me registro como proveedor?

Accepted Answer

Desde la app de Proveedor, das de alta tu perfil acreditando personalidad legal, datos generales y fotografías de servicios, sujeto a validación del equipo de Fiesta Planner.

Question 10

¿Cómo recibo solicitudes de clientes?

Accepted Answer

Los suscriptores te encuentran a través del Directorio de Proveedores filtrado por presupuesto, capacidad y ubicación, y te contactan directamente por chat en tiempo real.

Question 11

¿Hay comisión por evento conseguido?

Accepted Answer

No. El modelo de Fiesta Planner para proveedores funciona como venta de espacio publicitario y suscripción ($799 MXN/mes), sin comisiones por venta.

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